Réglages Windows, e-mails, logiciels, comptes en ligne, petites erreurs ou accompagnement à l’utilisation.
Assistance à distance
Aide informatique simple et sécurisée
Cette page sert uniquement lorsque nous avons déjà échangé ensemble. Elle permet de télécharger l’outil officiel TeamViewer QuickSupport pour une prise en main à distance, si votre problème peut être résolu sans déplacement.
Comment ça se passe ?
1
Appelez-moi d’abord
On vérifie ensemble si l’assistance à distance est adaptée à votre demande.
2
Téléchargez l’outil officiel
Cliquez sur le bouton de téléchargement, puis lancez TeamViewer QuickSupport.
3
Communiquez le code affiché
Vous me transmettez uniquement le code ou l’identifiant visible à l’écran.
4
Vous gardez le contrôle
Vous devez accepter la connexion et vous pouvez interrompre la session à tout moment.
Si le PC ne démarre plus, si Internet est coupé ou si le problème est matériel, une intervention sur place peut être nécessaire.
N’acceptez jamais une connexion d’une personne inconnue. Utilisez cette page seulement après un échange avec Votre Informaticien.
Conseil : ne cherchez pas TeamViewer sur Google. Utilisez uniquement le bouton ci-dessus, qui renvoie vers le site officiel de TeamViewer.