Mentions légales & confidentialité

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par Thomas Laffly, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Votre Informaticien.

• Nom et prénom : Thomas Laffly
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• Nom commercial : Votre Informaticien
• Adresse administrative : 40 Grande Rue, 25240 Mouthe, France
• Accueil du public : aucun accueil du public à cette adresse
• Téléphone : 06 36 59 15 28
• E-mail : contact@votreinformaticien.fr
• SIREN : 105 773 097
• SIRET : 105 773 097 00016
• Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE)
• Activité principale : Réparation d’ordinateurs et d’équipements périphériques
• Code APE : 95.11Z
• Site web : https://www.votreinformaticien.fr

Les interventions sont réalisées exclusivement sur rendez-vous, au domicile du client ou à distance. Aucun client n’est reçu à l’adresse administrative de l’entreprise.

2. Responsable de publication

Le responsable de publication est Thomas Laffly.

3. Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007.

4. Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, sa charte visuelle, son logo et, plus généralement, les éléments créés pour Votre Informaticien sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf autorisation préalable écrite, toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, est interdite en dehors des exceptions prévues par la loi.

Les marques, logos ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Responsabilité

Votre Informaticien s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, le contenu du site est donné à titre informatif et ne saurait constituer une garantie d’exhaustivité, d’absence d’erreur ou de disponibilité permanente.

L’utilisateur reste responsable de l’usage qu’il fait des informations publiées sur le site. Votre Informaticien ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, à une interruption temporaire de service ou à l’intervention d’un tiers.

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Ces liens sont proposés pour faciliter l’information de l’utilisateur. Votre Informaticien n’exerce pas de contrôle sur ces services externes et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs propres pratiques en matière de protection des données.

7. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées directement par le site proviennent principalement du formulaire de contact. Les informations susceptibles d’être transmises sont :

• nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail, facultative ;
• contenu du message.

Le site ne crée aucun compte utilisateur ni espace client. Un lien externe vers Google Calendar permet, si l’utilisateur le souhaite, de réserver un rendez-vous sur le service de Google. Les informations saisies sur ce service sont traitées conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de Google.

8. Finalités du traitement

Les données transmises via le site sont utilisées pour :

• répondre à votre demande de contact, de devis ou d’intervention ;
• préparer un échange téléphonique ou une intervention sur rendez-vous ;
• assurer le suivi de la relation précontractuelle ou commerciale engagée à votre demande ;
• protéger le bon fonctionnement technique du site et de l’hébergement.

9. Base juridique

Le traitement des données envoyées par le formulaire repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un devis, un dépannage, un conseil ou une intervention. Lorsque la demande relève d’un simple échange général, le traitement peut également reposer sur l’intérêt légitime de Votre Informaticien à répondre aux messages reçus et à assurer le suivi de son activité.

10. Destinataires des données

Les données envoyées par le formulaire sont destinées à Thomas Laffly afin de traiter la demande. Elles peuvent également être traitées techniquement par :

• OVH SAS, pour l’hébergement du site, le traitement technique du formulaire et la transmission du message vers l’adresse contact@votreinformaticien.fr ;
• Google, uniquement lorsque l’utilisateur choisit de suivre le lien externe vers Google Calendar et d’utiliser ce service pour réserver un rendez-vous.

Aucune donnée envoyée par le formulaire n’est vendue, louée ou utilisée à des fins publicitaires par Votre Informaticien.

11. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact ont vocation à être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de l’échange. Elles peuvent ensuite être supprimées, ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour un suivi administratif, précontractuel, contractuel, comptable ou pour répondre à une obligation légale.

Les informations reçues par e-mail sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi raisonnable de l’échange. Lorsque l’utilisateur réserve un rendez-vous au moyen du lien externe vers Google Calendar, Google applique sa propre politique de conservation des données.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, de portabilité de vos données.

13. Comment exercer ses droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@votreinformaticien.fr ou adresser un courrier postal à : 40 Grande Rue, 25240 Mouthe, France.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez préciser l’objet de votre requête et les informations permettant d’identifier l’échange concerné. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site :www.cnil.fr.

15. Cookies et services externes

Dans sa configuration actuelle, le site n’intègre aucun outil de mesure d’audience, système de publicité ciblée ou service cartographique. Aucun cookie non essentiel n’est déposé directement par le site.

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique, à la sécurité ou à l’hébergement peuvent néanmoins être utilisés. Ils ne servent pas à établir un profil publicitaire.

La page Contact propose un lien externe vers Google Calendar. Aucune connexion à ce service n’est établie tant que l’utilisateur ne choisit pas de suivre ce lien. Après ouverture du service externe, Google peut utiliser ses propres cookies et traiter des données conformément à sa propre politique de confidentialité.

16. Fonctionnement technique du formulaire

Le formulaire de contact est traité par un script technique hébergé avec le site sur l’hébergement OVH. Les informations saisies sont transmises par e-mail àcontact@votreinformaticien.fr afin de pouvoir répondre à votre demande.

Le formulaire ne crée pas de compte utilisateur et ne met pas en place de prise de rendez-vous automatique. La réservation en ligne proposée sur la page Contact repose sur un lien externe vers Google Calendar et demeure facultative. Les interventions restent organisées sur rendez-vous.

17. Sécurité et confidentialité

Votre Informaticien met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité et de confidentialité pour limiter les accès non autorisés, l’altération ou la perte de données. Malgré ces précautions, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

18. Modification de la politique

La présente page peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.

19. Droit applicable

Le présent site et la présente politique sont soumis au droit français ainsi qu’aux règles européennes applicables en matière de protection des données personnelles.