Tarifs expliqués avant intervention
Vous savez ce qui est prévu, pourquoi c'est utile et ce qui peut faire varier le prix.
Tarifs clairs
Des tarifs lisibles pour votre dépannage informatique.
Assistance à distance, intervention à domicile, installation, optimisation ou formation : vous choisissez une solution adaptée, avec un prix expliqué avant d'intervenir.
Comprendre les tarifs
Un prix adapté à la panne, pas une facture opaque.
Chaque demande est différente. Le but est de choisir l'intervention la plus efficace pour votre ordinateur, votre connexion, vos données ou vos logiciels.
Interventions sur rendez-vous
À domicile ou à distance quand c'est plus rapide et plus pratique.
Priorité aux solutions durables
L'objectif est de réparer proprement, protéger vos données et vous éviter les mêmes blocages.
Comment choisir ?
Distance, domicile ou devis : je vous oriente simplement.
Le diagnostic téléphonique permet de vérifier si une intervention est nécessaire ou si une aide simple suffit.
Pour les pannes courtes, l'assistance à distance évite un déplacement et réduit le coût global.
Pour un ordinateur bloqué, un problème matériel, une imprimante ou un Wi-Fi instable, l'intervention à domicile reste souvent la meilleure option.
Les forfaits démarrent à un prix indicatif : le montant final dépend de l'état du matériel, du temps nécessaire et des données à protéger.
Tableau premium
Tarifs des interventions informatiques
Les montants ci-dessous servent de base. Pour une situation spécifique, je confirme toujours le tarif avant l'intervention.
| Prestation | Format | Prix | Précision |
|---|---|---|---|
| Diagnostic téléphoniquePremier échange pour comprendre la panne et orienter la suite. | Téléphone | Gratuit | Sans engagement |
| Assistance à distance 30 minDépannage rapide, aide logicielle, messagerie, réglages simples. | À distance | 25 € | Idéal problème court |
| Assistance à distance 1 hAccompagnement plus complet pour ordinateur, comptes, logiciels. | À distance | 45 € | Le plus souple |
| Déplacement à domicileInclus jusqu’à 15 km autour de Mouthe. Au-delà, supplément selon distance. | Domicile | Inclus / supplément | Annoncé avant intervention |
| Intervention à domicile 1 hDiagnostic, dépannage, installation ou configuration sur place. | Domicile | 55 € | Sur rendez-vous |
| Heure supplémentaireTemps additionnel si l'intervention demande plus d'une heure. | Domicile ou à distance | 45 € | Accord avant poursuite |
| Formation informatique 1 hAide personnalisée pour gagner en autonomie, sans jargon. | Domicile ou à distance | 40 € | Rythme adapté |
| Installation PC neufMise en route, comptes, sécurité, logiciels essentiels, transfert simple. | Forfait | Dès 70 € | Selon besoin |
| Nettoyage et optimisationOrdinateur lent, fichiers inutiles, démarrage et vérification globale. | Forfait | Dès 60 € | Après diagnostic |
| Suppression de virusAnalyse, nettoyage, sécurisation et conseils pour limiter les risques. | Forfait | Dès 70 € | Selon gravité |
| Sauvegarde ou récupération de donnéesTransfert, sauvegarde ou tentative de récupération selon l'état du support. | Devis | Sur devis | Diagnostic nécessaire |
Pour les demandes professionnelles, les récupérations de données ou les interventions longues, un devis personnalisé permet d'éviter les mauvaises surprises. Les frais éventuels de déplacement sont toujours annoncés avant intervention.
Informations pratiques
Déplacement, matériel et assistance à distance
Le tarif exact est toujours confirmé avant l’intervention, après un premier échange téléphonique gratuit.
Inclus jusqu’à 15 km autour de Mouthe
Au-delà, un supplément peut être ajouté selon la distance : 15 à 25 km : +10 €, 25 à 35 km : +20 €, au-delà : sur devis.
Le matériel peut être amené ou récupéré
Selon la panne, le matériel peut être déposé ou récupéré pour réparation. Cela permet de travailler plus proprement lorsqu’une intervention demande plus de temps.
Paiement après intervention
Pour une assistance à distance, le règlement se fait après la prestation, par virement bancaire ou autre moyen convenu ensemble.
Exemples simples
À domicile à Mouthe : intervention 1 h à 55 €, déplacement inclus.
Client à environ 25 km : intervention 1 h à 55 € + 10 € de déplacement, soit 65 €.
Assistance à distance : aide e-mail ou logiciel 30 min à 25 €, avec accès via la page Assistance à distance pour télécharger TeamViewer.
FAQ
Questions fréquentes sur les tarifs
Quelques réponses pour vous aider à estimer le budget avant de me contacter.
Voir les servicesLe diagnostic téléphonique est-il vraiment gratuit ?
Oui. Il sert à comprendre votre besoin, estimer l'urgence et choisir entre assistance à distance, intervention à domicile ou devis.
Quand le tarif peut-il changer ?
Le prix peut varier si la panne est plus complexe que prévu, si le matériel est très lent ou endommagé, ou si une récupération de données demande plus de temps. Dans ce cas, je vous explique la situation avant de continuer.
Le déplacement est-il inclus ?
Oui, le déplacement est inclus jusqu’à 15 km autour de Mouthe. Au-delà, un supplément est annoncé avant de confirmer le rendez-vous.
Puis-je choisir une assistance à distance ?
Oui, lorsque le problème le permet : aide logicielle, configuration, messagerie, compte en ligne ou accompagnement simple. Le client est guidé vers la page Assistance à distance pour télécharger TeamViewer QuickSupport.
Comment régler une assistance à distance ?
Le règlement se fait après l’intervention, par virement bancaire ou autre moyen convenu ensemble. Le montant est annoncé avant de commencer.
Intervention sur rendez-vous
Vous voulez connaître le bon tarif pour votre situation ?
Décrivez rapidement le problème : ordinateur lent, installation, Wi-Fi, imprimante, virus, données ou formation. Je vous oriente vers la solution la plus juste.